धमतरी : डिजिटल सुशासन से बदली तस्वीर, अब घर बैठे मिल रहीं सरकारी सेवाएं

PTV BHARAT 26 OCTOBER 2026 – धमतरी : डिजिटल सुशासन से बदली तस्वीर, अब घर बैठे मिल रहीं सरकारी सेवाएं

छत्तीसगढ़ में सुशासन की नई सोच और डिजिटल तकनीक के विस्तार से आम नागरिकों का जीवन आसान हो रहा है। मुख्यमंत्री विष्णु देव साय के नेतृत्व में शासकीय सेवाओं को सरल, पारदर्शी और सुलभ बनाने के प्रयास धरातल पर सकारात्मक बदलाव ला रहे हैं। सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने और लंबी प्रक्रियाओं से गुजरने के बजाय अब नागरिकों को घर बैठे जरूरी दस्तावेज प्राप्त करने की सुविधा मिल रही है। धमतरी जिले के नगरी निवासी राज साहू की कहानी डिजिटल सुशासन के इसी बदलाव का उदाहरण है।

एक क्लिक से दूर हुई सरकारी दफ्तरों की दूरी

धमतरी जिले के नगरी निवासी राज साहू को शासकीय योजनाओं का लाभ लेने और अन्य आवश्यक कार्यों के लिए विवाह प्रमाण पत्र की जरूरत थी। शुरुआत में उन्हें चिंता थी कि प्रमाण पत्र बनवाने के लिए कई बार सरकारी कार्यालय जाना पड़ेगा। आवेदन, दस्तावेजों की जांच और प्रमाण पत्र प्राप्त करने की प्रक्रिया में समय एवं धन खर्च होने की आशंका भी थी। लेकिन छत्तीसगढ़ शासन के सेवा सेतु पोर्टल ने उनकी इस चिंता को दूर कर दिया।

नगरी पंचायत कार्यालय से ऑनलाइन आवेदन की सुविधा की जानकारी मिलने के बाद साहू ने सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से विवाह प्रमाण पत्र के लिए आवेदन किया। उन्होंने आवश्यक जानकारी दर्ज कर संबंधित दस्तावेज ऑनलाइन अपलोड किए। आवेदन की प्रगति की जानकारी भी उन्हें मोबाइल के माध्यम से मिलती रही। कुछ ही दिनों में उनका विवाह प्रमाण पत्र तैयार हो गया, जिसे उन्होंने बिना किसी भागदौड़ के घर बैठे डाउनलोड कर लिया।

न दफ्तरों के चक्कर, न लंबा इंतजार

राज साहू के लिए यह अनुभव बड़ी राहत लेकर आया। जिस काम को लेकर उन्हें कई दिनों की भागदौड़ और परेशानी की आशंका थी, वह डिजिटल सुविधा के माध्यम से आसानी से पूरा हो गया।

साहू बताते हैं कि सेवा सेतु पोर्टल से विवाह प्रमाण पत्र प्राप्त करने की प्रक्रिया बेहद सुविधाजनक रही। इससे न केवल उनके समय और धन की बचत हुई, बल्कि अनावश्यक भागदौड़ से भी राहत मिली। आवश्यक प्रमाण पत्र उपलब्ध होने से अब शासकीय योजनाओं और अन्य जरूरी कार्यों की प्रक्रिया भी उनके लिए आसान हो गई है।

तकनीक से बढ़ी सुविधा, सुशासन पर मजबूत हुआ विश्वास

राज साहू की यह कहानी केवल विवाह प्रमाण पत्र प्राप्त करने तक सीमित नहीं है, बल्कि शासन और नागरिकों के बीच बढ़ती डिजिटल पहुंच एवं विश्वास का उदाहरण भी है। सेवा सेतु पोर्टल जैसी पहल सरकारी सेवाओं को आम नागरिकों के करीब लाने में मदद कर रही है। स्थानीय स्तर पर उचित मार्गदर्शन और ऑनलाइन सुविधाओं की उपलब्धता से ग्रामीण एवं नगरीय क्षेत्रों के लोगों के लिए शासकीय प्रक्रियाएं पहले की तुलना में अधिक सहज हो रही हैं।

जनहितैषी व्यवस्था के प्रति नागरिकों का भरोसा मजबूत

डिजिटल सुशासन की अवधारणा का उद्देश्य नागरिकों को समयबद्ध, पारदर्शी और सुविधाजनक सेवाएं उपलब्ध कराना है। नगरी के राज साहू का अनुभव इस दिशा में हो रहे सकारात्मक बदलाव को रेखांकित करता है। यह उदाहरण बताता है कि जब तकनीक का लाभ अंतिम व्यक्ति तक पहुंचता है, तो न केवल सरकारी कामकाज आसान होता है, बल्कि शासन की जनहितैषी व्यवस्था के प्रति नागरिकों का भरोसा भी मजबूत होता है।

सेवा सेतु के माध्यम से मिली यह सुविधा डिजिटल छत्तीसगढ़ की बदलती तस्वीर को सामने लाती है, जहां नागरिकों को जरूरी सेवाओं के लिए सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने के बजाय घर बैठे ऑनलाइन सुविधाओं का लाभ मिल रहा है।